Soporte
Obtén ayuda con IBM Quantum Platform y Qiskit
Premium Plan, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, programas especiales y Open Plan (excluye cuentas de prueba):
Todas las solicitudes de soporte deben enviarse creando un caso en el IBM Cloud® Support Center y seleccionando 'Qiskit Runtime' en el campo Topic. Asegúrate de haber seleccionado la cuenta de IBM Cloud adecuada (tu cuenta institucional en la nube o cualquier cuenta que no sea de prueba) en el selector de cuentas.
Contáctanos para cualquier asunto técnico, incluyendo problemas de plataforma, errores en trabajos, orientación sobre Qiskit o preguntas más amplias sobre computación cuántica. Nuestro equipo incluye expertos técnicos listos para ayudarte en toda esta gama de temas.
Soporte comunitario:
¿Tienes una cuenta de prueba o buscas otras opciones de soporte? Únete a la comunidad de Qiskit en Slack para obtener ayuda de nuestra amplia comunidad de usuarios y expertos. En Slack encontrarás canales temáticos como #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem, y muchos más.
También puedes usar Stack Exchange para obtener soporte de la comunidad más amplia sobre preguntas relacionadas con la computación cuántica y la programación.
¿Tienes problemas para crear una cuenta o iniciar sesión?
Si recibes un error al crear una cuenta de IBM Cloud®, primero verifica si tienes acceso al Support Center en IBM Cloud.
- Si tienes acceso, haz clic en "create case", luego selecciona Account como Topic y Account verification como Subtopic.
- Si no tienes acceso, abre un caso en la página Create an Account, Login or Billing Request.
Si recibes un error al intentar crear una cuenta y tu país aparece en la lista de disponibilidad para uso personal, explora las siguientes opciones:
- Puedes usar los recursos de Documentación y Aprendizaje sin una cuenta.
- Crea una cuenta de SkillsBuild si eres estudiante universitario.
- Crea una cuenta de prueba para 30 días de acceso gratuito (ten en cuenta que probablemente perderás el acceso al final del período de prueba).
Si eres el propietario de una cuenta Pay-As-You-Go o de Suscripción, necesitas crear una cuenta de IBM Cloud y proporcionar información de facturación para la verificación.
Si has sido invitado a unirte a una cuenta, simplemente acepta la invitación por correo electrónico y sigue los pasos indicados para obtener acceso sin proporcionar información de facturación.
Los propietarios de cuentas de prueba pueden crear una instancia de Open Plan durante 30 días sin proporcionar información de facturación. Al finalizar el período de prueba, los usuarios deben proporcionar información de facturación para verificar y continuar usando su cuenta. Los usuarios no serán cobrados si continúan usando el Open Plan gratuito, pero pueden optar por actualizar a otros planes de pago en ese momento.
Para más información sobre las cuentas de IBM Cloud, visita la página de preguntas frecuentes sobre cuentas de IBM Cloud.
Soporte de código abierto
Consulta los recursos de código abierto para obtener detalles sobre cómo contribuir con código a Qiskit. Allí encontrarás información sobre el código de conducta, acuerdos de licencia en PDF para contribuidores individuales y corporativos, la estrategia de versiones, y las guías para contribuidores y mantenedores.
Para reportar errores, hacer solicitudes de funciones y ver lo que viene en futuras versiones, visita los repositorios individuales de GitHub:
Qiskit ecosystem - Haz clic en el enlace "Repo" de un paquete específico para ir a su repositorio de GitHub